報(bào)價(jià)，廠商每天必須面對(duì)的問題，也是最讓人頭痛的問題。無論是在線交易也好，訂制品也好，每當(dāng)旺旺“叮咚”一響，三句不到問價(jià)格的占了詢盤的八成，這八成的詢盤有投石問路的、有蜻蜓點(diǎn)水的、有貨比三家的、有七下八落的、有聲東擊西的、有身懷鬼胎的。本公司憑著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，我們的一天將大多數(shù)的時(shí)間耗在了如何報(bào)價(jià)上面，因?yàn)檫@八成的詢盤是何種性質(zhì)，報(bào)完價(jià)的結(jié)果只有一個(gè)：石沉大海！

讓我們來談?wù)勥@幾種有點(diǎn)意思的詢盤。

1、投石問路型：這種類型的客戶大多對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不了解，會(huì)問一些你覺得很無知兼白癡的問題，例如客戶想找一款：包裝盒，他會(huì)問：亞克力盒子和塑料盒子有什么區(qū)別，說明客戶的確想找一些包裝制品，但不知道用什么樣的包裝更好，這類客戶問題特別多，而且問完之后都是那么一句：那請(qǐng)你每樣給我報(bào)個(gè)價(jià)吧！你聽話了，真的就有得忙了。

2、蜻蜓點(diǎn)水型：這類客戶神出鬼沒，早上冒一句，下午冒一句，或者隔個(gè)三五天的叮你幾下，臨失蹤前：價(jià)格出來沒有？往往他問的價(jià)格是幾天前要求報(bào)的，好不容易逮到記憶找出來，跟他說：稍等，這一等就沒有機(jī)會(huì)了。

3、貨比三家型：二話不說就把產(chǎn)品的規(guī)格要求發(fā)過來，就一句：報(bào)價(jià)。收到報(bào)價(jià)后消失一段時(shí)間，然后再來壓價(jià)，然后再消失，然后再壓，然后再消失，然后：你價(jià)格太高，我們已經(jīng)在其它家做了！

4、七上八下型：雖然我們聽得很明白，但客戶會(huì)不斷重申手上有單，請(qǐng)報(bào)最低價(jià)，但無論再如何報(bào)得最低，他還是重申有單。然后就再討論有沒有其實(shí)辦法降低成本，然后當(dāng)你找到降低成本的辦法，他又擔(dān)心質(zhì)量問題，當(dāng)質(zhì)量上來了，價(jià)格又不滿意了。最終，他的單子沒接成，報(bào)價(jià)也沒戲了。

5、聲東擊西型：不斷地把你的產(chǎn)品拿來對(duì)比，不斷問這款跟那款有什么區(qū)別，為什么會(huì)有這樣的區(qū)別，這款跟那款價(jià)格怎么樣，為什么價(jià)格不一樣，然后這款又不錯(cuò)，那款又很好。最后他挑了其中一款讓你報(bào)價(jià)，報(bào)了，又問：剛才不是說那樣子便宜嗎？等你反應(yīng)過來，他來了一句：我再看看！

6、身懷鬼胎型：這類大多是同行，帶你兜了一大圈，給了規(guī)格要求要求報(bào)價(jià)，報(bào)好了，跟你逐條逐條算價(jià)，什么材料錢多少，加工費(fèi)多少，廠房租金多少，時(shí)不時(shí)來一句，你這個(gè)單價(jià)沒優(yōu)勢(shì)，那個(gè)單價(jià)很離譜。等你認(rèn)真跟他算了，他自己回去做了。

詢盤百態(tài)迷霧重重當(dāng)然不止以上幾種，只能粗略整理。曾經(jīng)以為作為廠商理應(yīng)珍惜和客戶交流洽談的機(jī)會(huì)，可以技術(shù)性擊倒、態(tài)度式感化，耐力型戰(zhàn)勝。所以對(duì)明知成功率不高也是有求必應(yīng)，每個(gè)報(bào)價(jià)都認(rèn)認(rèn)真真地拿著計(jì)算器拼了命地算，曾幾何時(shí)還暗自偷著樂：如果一天報(bào)100份報(bào)價(jià)，成了十單，我就發(fā)了！

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